De “quanto custa?” para
“quando você
tem horário?”
Deixa nome, WhatsApp e e-mail: o resumo abre aqui mesmo, com os 3 pilares na ordem e o que fazer em cada um.
Deixa nome, WhatsApp e e-mail: o resumo abre aqui mesmo, com os 3 pilares na ordem e o que fazer em cada um.
A pergunta que abriu a palestra
Se hoje o dobro de potenciais clientes chegasse até o seu consultório, você teria o dobro de faturamento? Ou somente o dobro de trabalho?
São três pilares, e eles têm ordem:
Como ter faturamento previsível
Como fazer o cliente pedir para comprar
Como usar a autoridade que você já tem para atrair novos pacientes
Não adianta investir em marketing se você não tiver a venda sob seu controle, você só estará abrindo uma torneira em um cano furado
Mais gente chega, mais gente vai embora sem fechar.
Pilar 1 · Vendas
Os números abaixo são de um cliente meu. São o resultado dele, no caso dele, e não são promessa pra você nem pra ninguém.
Mesma clínica. Mesmo investimento. Mesma quantidade de leads. Resultado 4x maior
O que mudou foi o que ninguém vê de fora: definimos a jornada do cliente e os papéis de todos os envolvidos, pra que todo mundo falasse a mesma língua.
E depois do orçamento entregue, “vou pensar” quase nunca é dinheiro. Se a única coisa comparável que ele levou foi o número, ele decide pelo número.
Quem não sustenta critério, sustenta desconto
Pilar 2 · Autoridade
Autoridade que não muda o que entra no caixa é somente ego disfarçado.
Antes de construir qualquer coisa nova, olha o que você já tem no offline:
Diante de quem senta na cadeira: ele nunca vai conseguir julgar a sua técnica, por mais boa que ela seja. E isto está escrito em quase todo perfil de clínica:
Um caso contado inteiro, com o que travava e o que mudou, vale mais que os três juntos.
A régua é a primeira pergunta que chega no seu telefone:
Quando você se posiciona e vira autoridade, conquista três direitos:
Pilar 3 · Marketing
Tem gente que já pagou pra aparecer. Pagou, apareceu, e a agenda continuou do mesmo tamanho.
Aparecer serve. O que quase ninguém percebe é que aquilo que você publica decide o estado em que a pessoa senta na sua cadeira:
Toda pessoa que te procura está em um destes cinco níveis, do mais frio pro mais quente:
Toda ação de marketing deveria ter uma função específica: aumentar o nível de consciência do seu lead.
Publicação que não move ninguém de nível é entretenimento pago com o seu tempo
“Meu conselho não deixa”
Publicidade e propaganda na odontologia estão na Resolução CFO-196/2019. O texto do Art. 2º, §1º é este:
“Continua proibido o uso de expressões escritas ou faladas que possam caracterizar o sensacionalismo, a autopromoção, a concorrência desleal, a mercantilização da Odontologia ou a promessa de resultado.”
Resolução CFO-196/2019 · Art. 2º, §1º
Fora dessa cerca, é permitido. Qualquer meio, qualquer formato, qualquer plataforma, com uma condição: o eixo aponta pro paciente, não pra clínica. Não existe linha nenhuma ali proibindo você de explicar, de ensinar ou de aparecer.
Uma última coisa
Pensa em quem atende as ligações da sua clínica todos os dias. Quando ela aprendeu vendas? Quando ela foi treinada?
O dinheiro não começa na ligação que ainda não veio. Começa na conversa que já aconteceu
O melhor merece ganhar mais que o pior.
Tem ou não tem dinheiro parado no seu consultório?
Antes de fechar esta página, escolhe um: qual dos 3 pilares você precisa melhorar hoje, vendas, autoridade ou marketing?
Me conta no direct,
@othiago.freitas,
qual dos três você escolheu e o que está travando nele.
Resumo da palestra